아래를 읽어보시면 윈도우 캡처 도구가 예기치 않게 멈추는 원인을 차근차근 점검하고, 재부팅부터 앱 재설정까지 차례로 적용해 정상 작동으로 되돌리는 절차를 확인할 수 있습니다. 각 항목은 우선 순위 순으로 따라 하시면 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
초기 점검으로 시작하기
시스템 재부팅의 효과와 주의사항
일시적 충돌이나 메모리 이슈로 도구가 반응하지 않을 수 있습니다. 전원을 끄지 말고 먼저 재시작하여 임시 문제를 해소해 보세요. 재부팅 후에도 문제가 지속되면 아래 단계를 진행합니다.
간단한 확인: Windows 키+Shift+S가 응답하는지 확인
캡처 도구의 기본 단축키가 작동하는지 먼저 확인합니다. 반응이 없으면 클립보드나 서비스에 문제가 있을 가능성이 큽니다.
중요 설정 확인 및 활성화
클립보드 히스토리 활성화 방법
단축키 Windows 키+Shift+S는 클립보드 히스토리와 연동됩니다. 설정에서 히스토리를 켜지 않으면 캡처 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 설정 → 시스템 → 클립보드에서 활성화합니다.
기본 캡처 앱으로 설정하기
캡처 도구가 기본 화면 캡처 앱으로 등록되어 있지 않으면 열람 및 저장 경로에서 문제를 일으킬 수 있습니다. 설정 → 앱 → 기본 앱에서 “화면 캡처”를 선택해 기본 앱으로 지정합니다.
문제 재현 및 재설정 절차
캡처 도구 재설정 절차
도구 자체에 저장된 설정 오류가 원인일 수 있습니다. 설정 → 앱 → 앱 및 기능에서 캡처 도구를 선택하고 고급 옵션에서 재설정을 실행합니다. 초기화 후 재부팅 없이도 문제를 바로 점검해 보세요.
앱 및 기능에서 재설치 전 준비
재설정으로 해결되지 않는 경우를 대비해, 재설치를 준비합니다. 먼저 목록에서 제거 후 Microsoft Store에서 최신 버전을 설치할 수 있습니다. 이때 데이터를 백업할 필요는 없지만 설정은 초기화됩니다.
기본 앱 연결 및 시스템 파일 점검
기본 앱 연결 확인 절차
설정에서 기본 앱의 역할이 올바르게 연결되어 있는지 재확인합니다. 특히 화면 캡처가 다른 앱으로 연결되어 있지 않은지 확인합니다.
SFC 검사 및 재부팅
시스템 파일 손상 여부를 점검하기 위해 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 열고 sfc /scannow를 실행합니다. 스캔이 끝나면 자동으로 복구가 시도되며, 완료 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
재설치와 지속 관리
재설치 절차
설치 문제로 의심될 때는 캡처 도구를 제거한 뒤 Microsoft Store에서 재설치합니다. 설치가 완료되면 시스템 재부팅을 권장합니다.
안정성 유지 팁 및 주의사항
- 단축키 충돌 여부를 주기적으로 확인합니다.
- Windows 업데이트 이후에 동작이 달라지지 않는지 점검합니다.
- 문제 재발 시 1–2주 간격으로 위의 절차를 차례로 수행합니다.
| 권장 수행 시점 | 대응 내용 |
|---|---|
| 초기 증상 발견 시 | 재부팅 → 기본 앱 확인 → 클립보드 설정 점검 |
| 단축키 동작 불가 시 | 히스토리 활성화 확인 → 재설정 시도 |
| 시스템 파일 관련 경고 시 | SFC 검사 실행 후 재부팅 |