새해가 시작되면서 서울시는 세금납부 서비스의 여러 가지 변화를 통해 시민들에게 더 나은 편의를 제공하고 있다. 내부 시스템의 변경과 함께 스마트폰을 통한 납부 방식이 개선되며, 다양한 인증 방법이 추가되었다. 이러한 변화는 시민들이 세금을 더 쉽고 편리하게 납부할 수 있도록 돕기 위한 것이다.
서울시의 세금납부 서비스는 시금고 변경에 따라 더 많은 개선이 이루어졌다. 이제 시민들은 다양한 방법으로 세금을 납부할 수 있게 되며, 특히 STAX 앱을 통해 더 많은 은행 계좌를 이용할 수 있게 된 점이 주목할 만하다. 이러한 변화는 납부 과정에서의 유연성을 증가시켜 시민들의 선택 폭을 넓히고 있다.
STAX 앱의 변화와 개선 사항
다양한 은행 계좌 활용 가능
2023년 1월 2일부터 서울시 세금납부 앱인 STAX의 서비스가 대폭 개선되었다. 이전에는 우리은행 계좌만으로 납부가 가능했지만, 이제는 총 23개의 다양한 은행 계좌로 세금 납부가 가능해졌다. 이러한 변화는 시민들이 더 쉽게 자신이 선호하는 은행을 통해 세금을 납부할 수 있도록 한다.
간편 인증 방법 도입
STAX 앱은 본인 인증 방식을 더욱 다양화하여 사용자의 편의성을 높였다. 이제 기존의 6자리 간편비밀번호 외에도 지문, 패턴, 얼굴 인식(Face ID) 등의 간편 인증 방식이 추가되어, 더욱 안전하고 신속하게 세금을 납부할 수 있다. 이러한 기능들은 특히 스마트폰 사용자들에게 큰 장점이 될 것이다.
서울시 세금납부 시스템 개편 현황
통합 검색 기능과 예약 이체 가능
서울시 세금납부 홈페이지(ETAX)도 개편되어 검색 기능이 통합되었다. 이제 홈페이지 메인 화면에서 전자납부번호, 납세번호, 상하수도고객번호 중 하나만 입력하면 자신의 납부세금을 손쉽게 조회할 수 있게 되었다. 또한, 상하수도 요금도 지방세와 마찬가지로 예약이체가 가능해져 시민들은 더 효율적으로 세금을 관리할 수 있다.
알림 서비스와 고객센터 변화
서울시는 카카오 알림톡을 통해 지방세 납부 안내를 받을 수 있는 기능을 도입했다. 이로 인해 시민들은 납부 시점을 놓치지 않고 제때 세금을 납부할 수 있는 유용한 정보를 제공받을 수 있다. 더불어 고객센터 전화번호도 변경되어 이제는 1566-3900으로, 대기 인원 수와 예상 대기시간 안내, 콜백 서비스 등 다양한 기능이 추가되었다.
| 구분 | 종전 | 변경 |
|---|---|---|
| 지방세 안내 | LMS(휴대폰 장문자) | 카카오 알림톡 (카톡 미설치시 LMS) |
| 마일리지 | 제휴포인트 전환 | SSG머니, 마이신한포인트 |
| 예약이체 납부 | 지방세 | 지방세, 세외수입, 상하수도요금 |
| 간편인증 | 간편비밀번호(핀번호) | 지문, 패턴, 얼굴 인식 확대 |
| 고객센터 전화번호 | 3151-3900 | 1566-3900 |
다양한 상황에 따른 세금납부 접근 방법
신속한 결론이 필요한 상황
세금 납부가 급하게 필요한 경우, STAX 앱의 다양한 인증 방식과 여러 은행 계좌 활용이 큰 도움이 된다. 기존의 6자리 비밀번호 외에도 다양한 간편 인증 방식을 통해 빠르게 접근할 수 있는 장점이 있다. 또한, 앱을 통해 직접 납부를 진행할 수 있어 불필요한 시간을 절약할 수 있다.
안정성을 중시하는 경우
장기적으로 안정성을 고려해야 하는 상황에서는 예약 이체 기능이 유용하다. 상하수도 요금과 지방세 모두 예약이체가 가능해, 정해진 날짜에 자동으로 납부되도록 설정할 수 있다. 이로 인해 잊어버리거나 납부 지연으로 인한 불이익을 방지할 수 있다.
정밀 검증이 필요한 경우
세금 납부 과정에서 각종 서류와 증명서가 필요한 경우, STAX 앱을 통해 모범납세자 증명서 조회와 같은 기능이 추가되어, 필요한 자료를 신속하게 확보할 수 있다. 이러한 기능은 복잡한 세금 관련 서류를 준비해야 하는 상황에서 유용하게 활용될 수 있다.
세금납부 실행 순서
- STAX 앱을 다운로드한다. 기존 앱은 삭제해야 하므로 주의한다.
- 본인 인증을 위해 간편비밀번호, 지문, 패턴 또는 얼굴 인식 중 하나를 선택한다.
- 납부할 세금을 선택하고 필요한 정보를 입력한다.
- 원하는 은행 계좌를 선택하여 납부를 진행한다.
- 납부 확인서를 SMS 또는 이메일로 수신하고 필요 시 카카오 알림톡으로도 확인한다.
세금 납부 효율 비교 및 체크리스트
| 추천 상황 | 막히는 지점 | 회피 팁 |
|---|---|---|
| 신속한 납부 필요 시 | 인증 절차 지연 | 미리 인증 방식 설정해두기 |
| 장기적 안정성 추구 | 예약 이체 실패 | 정확한 날짜 설정 확인 |
| 정밀 검증 상황 | 서류 부족 | 필요 서류 미리 준비하기 |
| 카카오 알림톡 이용 시 | 카톡 미설치로 인한 알림 누락 | 카카오톡 설치 및 설정 확인 |
| 다양한 은행 이용 시 | 은행 계좌 선택 오류 | 선택한 은행 계좌 확인하기 |
- STAX 앱을 반드시 다운로드하여 최신 기능을 이용하세요.
- 세금 납부 시 간편 인증 방법을 활용해 신속하게 진행하세요.
- 예약 이체 설정으로 납부일을 놓치지 않도록 주의하세요.
- 납부 확인서를 다양한 방법으로 수신할 수 있으니 설정을 체크하세요.
- 카카오 알림톡을 통해 납부 안내를 받을 수 있도록 설정하세요.
- 서울시 세금납부 고객센터를 통해 도움이 필요할 경우 연락하세요.
- 납부 시 필요한 서류를 미리 준비하여 헌신적인 납부를 준비하세요.
- 세금 납부 시 이전 정보를 확인하여 혼선을 방지하세요.
- 각종 세금의 변경 사항을 정기적으로 확인하세요.
- 서울시의 최신 소식을 챙겨보세요.