ADT 캡스는 최신 보안 기술을 기반으로 고객의 안전과 평안을 지키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객센터를 통해 상담을 신청하거나 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾아보시는 것이 가능합니다. 아래에서 고객센터의 전화번호, 상담 방법, 설치 비용, 그리고 자주 묻는 질문을 자세히 안내드립니다.
ADT 캡스 고객센터 전화번호와 상담문의 방법
고객센터 전화번호는 1833-6400입니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 보안 시스템 장비에 문제가 발생하면 즉시 연락하시면 빠른 해결이 가능합니다. 출장비는 무료로 제공되어 고객님의 부담을 덜어드립니다.
상담 신청 방법
전화 상담 또는 전문 상담을 원하신다면 ADT 캡스 홈페이지에서 상담 예약을 하실 수 있습니다. 예약을 위해서는 이름과 연락처를 입력하시면 간편하게 상담을 신청할 수 있습니다. 이 과정에서 고객의 편의를 고려하여 최대한 쉽게 예약할 수 있도록 시스템이 설계되어 있습니다.
이전 설치 비용
ADT 캡스의 보안 시스템은 가족 간 설치 승계가 가능합니다. 그러나 이사 시에는 새로운 설치와 개통이 필요합니다. 가정용 서비스의 이전 설치 비용은 35,000원이며, 사무실이나 영업장의 경우에는 사전 견적이 필요합니다. 이러한 비용은 고객이 미리 알아두어야 하는 부분입니다.
자주 묻는 질문 및 답변 정리
자주 묻는 질문에 대한 답변을 아래 표로 정리하였습니다. 고객님들이 흔히 궁금해하시는 사항을 한눈에 확인하실 수 있습니다.
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| 도난 시 보상 | 영업배상으로 대물 1천만 원/대인 1천만 원 한도 보상 |
| 대원 출동 비용 | AS 출동은 무료이며, 고객 요청 출동 시 25,000원이 부과됩니다 |
| 약정 미채워 해지 시 위약금 | 약정 기간에 따라 부과되며, 2년 이상 남았을 경우 월 이용료 총합의 10%가 부과됩니다 |
| 서비스 승계 가능 여부 | 가족에 한해 승계가 가능합니다 |
| 기기 추가 가능 여부 | 캡스홈 서비스의 경우 기기 추가가 가능합니다 |
추가 정보
ADT 캡스는 SK쉴더스에서 운영하는 보안 서비스입니다. 보안 시스템에 대한 더 자세한 사항이나 궁금한 점이 있다면 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다. 고객님의 안전은 ADT 캡스의 최우선 과제이며, 언제나 준비되어 있는 고객센터에서 신속하게 도움을 드릴 것입니다.
ADT 캡스 고객센터와 함께하는 안전한 환경
ADT 캡스 고객센터는 항상 여러분의 안전을 위해 준비되어 있습니다. 보안에 관련된 모든 문의사항은 고객센터로 언제든지 연락해 주시기 바랍니다. 고객 여러분과 함께 안전한 환경을 만들어 나가겠습니다. ADT 캡스의 다양한 서비스와 정보를 통해 보다 나은 보안 생활을 누리시기 바랍니다.